Table des matières

Préparer l’analyse statistique

• Reviens sur les objectifs de la stratégie de communication.

• Pour guider l’analyse statistique, il est conseillé de déterminer en amont des indicateurs de performance, c’est-à-dire des critères pour déterminer si la stratégie a atteint ses objectifs ou non, basés sur des chiffres concrets

  Pour transformer les objectifs définis en indicateurs de performance, il faut connaître les données que nous aurons à disposition pour l’analyse. Normalement, en ayant suivi la section Mesurez vos efforts ! , tu as pu mettre en place les recommandations pour la récolte de données.

  Ensuite, prends chaque objectif, et défini par quelles données il pourrait être évalué

  Tu peux créer un ou plusieurs indicateur(s) de performance pour chaque objectif de communication.

Récolter des données

• Récupère les données définies dans les indicateurs de performance.
• Place-les sur un tableau Miro, Figjam ou autre pour visualiser et commenter toutes les statistiques au même endroit.
• Assure-toi que toutes les données représentent une période cohérente. Par exemple, si tu prends les données d’Instagram des 6 derniers mois, prends la même période pour Facebook et le site web, sauf si une raison spécifique le justifie.

🤖 Comment analyser les résultats

• Analyse descriptive :
  • Identifier les tendances et les variations dans les données.
  • Comparer les performances par période (mois, trimestre, année).

• Analyse comparative :
  • Comparer les résultats par rapport aux objectifs fixés.
  • Comparer les performances entre différents canaux de communication.
• Analyse qualitative :
  • Examiner les commentaires et les feedbacks des sondages et des événements pour des apprentissages qualitatifs.

Évaluer la stratégie

Grâce à l’analyse, tu devrais déjà avoir une bonne vue d’ensemble sur les résultats de la stratégie. Mais pour l’évaluer plus précisément et pouvoir également communiquer les résultats aux autres équipes ou membres de façon synthétisée, tu peux :

• Tirer des conclusions par canal de communication
• Identifier les points forts