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Qu’est-ce que c’est ?

L'expérience utilisateur·trice·x (UX) désigne ce que l’utilisateur·trice·x vit, perçoit, pense et ressent lorsqu'il interagit avec un produit ou un service, notamment sur un site web.

Idéalement, l'objectif est d'offrir une expérience utilisateur·trice·x excellente. Cependant, cela reste complexe en raison de la diversité humaine et de nos différentes attentes vis-à-vis du numérique.

Cependant, certains critères peuvent être définis grâce à des comportements similaires des utilisateurs et à notre adaptation au monde numérique. Une bonne expérience utilisateur·trice·x est essentielle pour encourager les utilisateur·trice·x·s à revenir sur votre site et éviter qu'ils ne le quittent par frustration ou dégoût.

Points d'attention

Pendant le processus de création, il est crucial de garder à l'esprit le·la·x futur·e·x utilisateur·trice·x :

• L'utilité : Le site web doit répondre aux besoins et attentes de l’utilisateur·trice·x
• L'utilisabilité : Le site web doit être facile à apprendre et à utiliser
• L'ergonomie : Le site web doit être conçu pour être confortable et agréable à utiliser
• L'esthétique : Le site web doit être visuellement attrayant
• L'émotion : Le site web doit susciter des émotions positives chez l’utilisateur·trice·x

Parfois, c'est en observant de mauvais exemples que l'on comprend mieux :

THE BIG UGLY WEBSITE

User Inyerface - A worst-practice UI experiment

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